Política de reembolsos

OperativaOS ofrece 10 días de prueba gratis sin necesidad de tarjeta de crédito. Durante la prueba no se realiza ningún cobro, así que no hay nada que reembolsar en ese período — simplemente dejas de usar la plataforma si no te sirve, sin ningún trámite.

Los pagos de OperativaOS se procesan a través de Hotmart. Como comprador, tienes derecho a pedir el reembolso dentro de los primeros 7 días después del cobro, sin tener que justificar el motivo (derecho de arrepentimiento que aplica en la plataforma de pago). Para pedirlo, puedes hacerlo directo desde tu compra en Hotmart, o escribiéndonos a soporte@getoperativaos.com y te ayudamos con el trámite.

Después de ese plazo, evaluamos cada solicitud caso por caso, siempre alineados con la política vigente de Hotmart para este producto.

⚠️ Nota interna: cuando conectemos el checkout real de Hotmart, hay que confirmar en el panel de Hotmart la ventana de garantía configurada para este producto específico y, si es mayor a 7 días, actualizar este texto para reflejarla (ver FICHA-MERCADO.md §4 — pendiente de verificar).